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Aide et foire aux questions

À propos de la rubrique Aide et foire aux questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées.

Qu'est-ce qu'un Club covoiturage dédié?

Un Club covoiturage dédié est un programme de covoiturage qui vise à faciliter la planification du transport d'élèves par les parents.

Ce type de programme regroupe seulement la communauté d'une instiution spécifique. Pour y obtenir l'accès, les membres doivent fournir certaines informations validant qu'ils ont un enfant dans ladite institution.

Pour quel type de trajet le site de covoiturage peut-il être utilisé?

Pour des trajets quotidiens ou interurbains, et ce, au Québec, au Canada et aux États-Unis.

Comment trouver un covoitureur?

Tout d'abord, inscrivez-vous au programme et obtenez le statut de profil authentifié en fournissant quelques renseignements sur vos enfants. Publiez ensuite votre trajet par l’entremise de votre profil et consultez les offres et demandes de covoiturage similaires.

Vous pourrez ensuite sélectionner le membre de votre choix afin d’échanger quelques messages pour convenir d'une entente concernant le covoiturage.

Puis-je appeler Covoiturage.ca pour obtenir du covoiturage?

Non, Covoiturage.ca et ses sites affiliés sont conçus afin que les usagers puissent eux-mêmes publier leur trajet et trouver des équipiers de covoiturage.

Toute demande de covoiturage par téléphone restera sans réponse.

Est-ce possible de consulter les offres et demandes avant de m'inscrire?

Non, étant donné que le programme est disponible seulement pour les parents d'élèves de l'institution, il faut être inscrit et authentifié en tant que parent d'élève pour pouvoir consulter les trajets disponibles.

Comment communiquer avec les autres membres inscrits?

Par l’entremise de votre profil, vous pouvez consulter la liste des offres et demandes de covoiturage qui correspondent aux trajets que vous avez inscrits.

En consultant ces offres et demandes, vous n’avez qu’à sélectionner le membre de votre choix pour lui envoyer un message par l’entremise de la boîte de messagerie intégrée.

Y a-t-il des frais pour utiliser la plateforme de covoiturage?

L’inscription et l’utilisation du site est entièrement gratuite pour les usagers. Les coûts à partager pour un covoiturage doivent être convenus par les personnes concernées par celui-ci.

Les membres sont libres de faire un partage de conduite ou de demander un montant d'argent. Vous pouvez également utiliser le Calculateur de frais et de CO2 pour établir une contribution financière juste et équitable.

Combien d'argent devrais-je charger ou combien peut-on me demander de payer?

Les coûts à partager entre équipiers de covoiturage ne sont pas fixés d'avance. Les conducteurs et les passagers sont libres de prendre les arrangements qui conviennent au contexte des trajets qu’ils feront ensemble.

Nous vous invitons à utiliser le Calculateur de frais et de CO2 pour établir une contribution financière juste et équitable.

À propos de la légalité du covoiturage et du partage des frais de transport?

  • Au Québec: Il n'est pas nécessaire d'obtenir un permis particulier pour pratiquer le covoiturage. Un permis de conduire est suffisant. En effet, le premier et le troisième alinéa de l'article 36 de la Loi sur les transports, L.R.Q., c. T-12, contient des dispositions à cet effet :
    • Art. 36. Permis obligatoire - Nonobstant toute disposition inconciliable d'une loi générale ou spéciale, nul ne peut agir comme transporteur ou fournir des services à l'aide d'un moyen ou d'un système de transport contre une rémunération directe ou indirecte s'il ne détient le permis prescrit à cette fin par règlement. (...)
    • Exception - Le premier alinéa ne s'applique également pas à une personne qui effectue du covoiturage, sur un même trajet, lorsque seuls les frais de transport sont partagés et qu'aucune rémunération n'est requise. (...) Par contre, vous devez demeurer dans les limites de ce qui est prévu par l'extrait de cet article. Autrement, il serait nécessaire d'obtenir un permis de transport par taxi ou par autobus, selon le type de véhicule utilisé.
    • Régime d'assurances public - Le covoiturage n'a pas de conséquence sur le régime d'assurances public en vigueur puisque la Loi sur l'assurance automobile, L.R.Q., c. A-25, ne distingue pas selon ce type de critères. En effet, le principe général de cette loi est décrit à son article 5 : « Les indemnités accordées par la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) en vertu du présent titre le sont sans égard à la responsabilité de quiconque».
    • Régime d'assurances privé - Le covoiturage peut avoir des conséquences sur le régime d'assurances privé. En effet, selon le Bureau des assureurs du Canada, certaines compagnies d'assurances pourraient exiger une «surprime» à leurs clients qui effectuent du covoiturage. Ainsi, si vous effectuez régulièrement du covoiturage, il est important d'en aviser votre compagnie d'assurances privée.
    • Pour plus de détails, vous pouvez consulter La loi sur les transports, L.R.Q., c. T-12 dans son intégralité.

  • À propos des autres provinces canadiennes et des États-Unis: Plusieurs provinces canadiennes et États américains encouragent les déplacements automobile faits en covoiturage par l'entremise de sites Internet permettant le jumelage de conducteurs et de passagers et de voies réservées au covoiturage sur les réseaux routiers.

    Le covoiturage est permis dans la majorité des provinces Canadiennes et des états Américains à condition que les frais de transport soient divisés en parts égales parmi le nombre de personnes qui effectuent un même trajet. Les sommes d'argent payées par les passagers ne doivent en aucun cas constituées un revenu pour le conducteur du véhicule. Assurez-vous que tout déplacement fait en covoiturage soit fait en conformité avec les lois et règlements en vigueur sur le territoire où vous effectuez un déplacement.

Quels renseignements contenus sur mon profil demeurent confidentiels?

Les renseignements personnels des enfants ne sont pas visibles. Pour les usagers du service, les seuls renseignements visibles par les autres membres sont le genre, l’âge, et le type de véhicule dans le cas d’un conducteur. Les usagers sont libres de divulguer ou non leur renseignements personnels lors d’échanges avec d’autres membres.

Par ailleurs, les renseignements demandés lors de l’inscription sont les suivants : nom, prénom, âge (la date de naissance n’est pas demandée), le genre, une adresse de courriel valide et le type de véhicule pour les conducteurs.

Est-ce que l'identité des membres du Club covoiturage est validée?

Afin d'obtenir l'accès au programme de covoiturage, le parent doit fournir certains renseignements sur son enfant. Ces renseignements resteront confidentiels et ne seront pas visibles pour les autres membres.

Ce processus permet de s'assurer que seuls les parents d'élèves de l'institution aient accès au programme.

Est-ce que les permis de conduire des conducteurs sont validés?

Non, cette vérification procure un faux sentiment de sécurité aux usagers.

Elle ne permet que de vérifier que le permis a été payé au moment de la validation. C’est-à-dire que si le conducteur perdait son permis le lendemain de la vérification, il resterait tout de même valide jusqu’à la prochaine vérification.

Par ailleurs, cette validation ne permet pas de consulter le dossier de conduite du conducteur.

À propos de la fonction d’évaluation des membres

Un module d’évaluation est disponible afin d’évaluer les conducteurs et passagers selon les critères suivants :

  • Fiabilité et ponctualité;
  • Comportement général;
  • Conduite automobile*;
  • Aspect et condition générale du véhicule*.

*Pour les conducteurs seulement

La moyenne est ensuite calculée afin de présenter l’évaluation globale de l’usager. Chaque critère peut être évalué à l'aide des étoiles (1 à 5). Pour pouvoir évaluer un autre membre, vous devez avoir échangé au moins une communication avec l'usager.

L’évaluation d’un usager peut être visible uniquement si au moins deux membres différents l’ont préalablement évalué.

Autres questions fréquentes [+]

Je souhaite me désinscrire, comment faire? Cliquez sur l'onglet « Contact » du menu principal et envoyez une demande de désinscription.

Pourquoi publier une offre ou une demande de covoiturage à mon profil s’il n’y a aucun trajet similaire? Cela donnera la chance à d’autres usagers de visualiser votre offre ou demande de covoiturage et de communiquer avec vous.

Sources et données [+]

  • Données relatives aux émissions de gaz à effet de serre et à la consommation de carburant des véhicules neufs: Guide de consommation de carburant publié par Ressources naturelles Canada, et elles ont été reproduites avec l'autorisation du ministre des Ressources naturelles du Canada.

  • Facteurs de conversion relatifs aux nombres d'arbres requis pour compenser les GES proviennent du programme de compensation de Carbone boréal.

  • Facteurs utilisés pour le calcul des émissions de GES relatives aux différents modes de transport en commun - Source (pdf): Defra 2010, GHG Guidelines annex 6.
 

 
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